2026년 6월 30일부터 노쇼사기·로맨스스캠·팀미션사기처럼 재화·용역 거래를 가장한 신종피싱 의심계좌도 입·출금 차단 대상이 될 수 있습니다. 피해금을 보냈다면 경찰 112 또는 금융회사에 즉시 신고하고, 정상 거래 계좌가 잘못 정지됐다면 금융회사나 경찰 대표번호 1394로 이의를 신청해야 합니다. 최대 72시간의 선제조치부터 7영업일 임시정지, 필요 시 최대 60영업일의 추가 정지까지 단계별로 정리합니다.
먼저 보는 상황별 결론
- 피해금을 방금 보냄112 또는 송금·수취 금융회사에 즉시 신고하고 계좌·금액·시각·대화 원본을 보존합니다.
- 내 계좌가 정지됨금융회사 또는 경찰 1394에 이의신청하고 거래 목적과 자금 원천을 입증할 자료를 제출합니다.
- 기간을 확인함최대 72시간 → 7영업일 → 필요 시 30영업일+30영업일의 서로 다른 단계로 구분합니다.
거래정지가 곧 범죄 확정이나 피해금 전액 환급을 뜻하지는 않습니다
이번 방안은 의심계좌의 자금 이동을 먼저 막아 추가 피해와 범죄수익 은닉을 줄이는 조치입니다. 신고만으로 계좌 명의인의 범죄가 확정되는 것은 아니며, 정지된 돈이 피해자에게 자동 반환되는 것도 아닙니다. 전통적인 보이스피싱의 지급정지·채권소멸·환급 절차와 신종피싱 의심계좌의 선제 거래정지 절차를 구분해야 합니다.
1. 무엇을 ‘신종피싱’으로 보고 계좌를 막나
기존 통신사기피해환급법은 일반적인 보이스피싱의 계좌 지급정지와 피해금 환급 절차를 두고 있지만, 재화나 용역의 공급을 가장한 사기는 법상 보이스피싱 범위에서 빠지는 문제가 있었습니다. 금융위원회·금융정보분석원과 경찰청은 기존 법률과 고객확인 제도를 적극적으로 해석한 금융권 업무처리 방안을 마련해 2026년 6월 30일부터 신종피싱 의심계좌도 신속히 정지하고 있습니다.
| 유형 | 접근 방식 | 즉시 중단할 신호 |
|---|---|---|
| 노쇼·대리구매 사기 | 공무원·학교·교도소·업체 관계자를 사칭해 납품계약을 미끼로 특정 업체 물품을 대신 사 달라고 합니다. | 공식 대표번호 확인을 피하거나, 내가 취급하지 않는 물품을 지정 업체에서 먼저 결제하라고 합니다. |
| 로맨스스캠 | SNS·데이트앱에서 유명인·전문직·군인 등을 사칭해 신뢰를 만든 뒤 비용·투자·대리입금을 요구합니다. | 실제 만남과 독립 확인을 피하면서 송금, 코인 투자, 통관비 또는 계좌 제공을 재촉합니다. |
| 팀미션 사기 | 영상 시청·구매대행·리뷰 같은 소액 부업을 제시하고 단계가 올라갈수록 더 큰 선입금을 요구합니다. | 출금하려면 추가 미션·오류 복구비·세금·보증금을 먼저 내야 한다고 합니다. |
공공기관을 사칭한 대리구매 요청은 이렇게 확인합니다
- 상대가 보낸 명함·공문·전화번호를 그대로 믿지 말고 기관 홈페이지의 공식 대표번호로 직접 확인합니다.
- 공공기관은 특정 업체 물품을 대신 구매해 달라거나 개인 휴대전화로 선입금을 요구하지 않습니다.
- 정부 점검이나 지원사업을 이유로 특정 장비 구매를 요구하면 소관 부처의 공개 안내부터 대조합니다.
2. 최대 72시간·7영업일·최대 60영업일은 서로 다른 단계입니다
금융회사가 이상금융거래탐지시스템, 피해자 신고 또는 경찰 전달을 통해 사기 의심 거래를 인지하면 범죄 유형이 확정되기 전이라도 최대 72시간의 선제 임시조치를 취할 수 있습니다. 경찰 통합대응단은 이 기간 안에 재화·용역 거래를 가장한 신종피싱인지, 통신사기피해환급법상 보이스피싱인지 판단해 금융회사에 알립니다.
- 최대 72시간 선제조치
금융회사가 보이스피싱과 신종피싱을 가리기 전 의심계좌를 우선 일시 정지하고 경찰에 확인을 요청합니다. - 신종피싱 확인 후 7영업일 임시 거래정지
금융회사는 계좌 명의인을 강화된 고객확인 대상으로 분류해 입·출금을 차단하고 FIU에 보고합니다. - FIU의 7영업일 검토
FIU가 피해자와 계좌 명의인 사이의 거래 내용 등을 토대로 정지 유지의 적정성을 검토해 금융회사에 회신합니다. - 필요 시 30영업일 본정지
정지 유지가 필요하다는 의견이면 금융회사가 첫 30영업일 동안 추가 거래정지를 유지할 수 있습니다. - 경찰 요청 시 한 차례 30영업일 연장
수사 필요에 따라 한 번 더 연장할 수 있어 추가 본정지 기간은 최대 60영업일입니다.
| 단계 | 주요 담당 | 핵심 확인 | 주의할 점 |
|---|---|---|---|
| 최대 72시간 | 금융회사·경찰 | 사기 의심 거래를 먼저 막고 범죄 유형을 판단 | 모든 신고가 72시간 정지를 자동 보장하는 것은 아님 |
| 7영업일 | 금융회사·FIU | 강화된 고객확인과 정지 유지 필요성 검토 | 달력 7일이 아니라 영업일 기준 |
| 30+30영업일 | 금융회사·경찰 | 수사와 범죄자금 이전 방지를 위한 추가 정지 | 두 번째 30영업일은 경찰 요청이 있는 한 차례 연장 |
따라서 ‘최대 60영업일’은 최초 7영업일을 포함한 표현이 아니라, 7영업일 임시정지 뒤 필요할 때 이어지는 추가 본정지의 최대치입니다. 최대 72시간도 별도의 초기 판단 구간이므로 세 숫자를 하나의 단순 합계 기한으로 오해하지 않는 것이 중요합니다.
3. 피해금을 보냈다면 신고와 증거 보존을 동시에 진행합니다
신종피싱에 속아 돈을 보냈다면 경찰 112 또는 금융회사에 즉시 신고할 수 있습니다. 금융위원회는 피해 신고, 경찰 확인 또는 금융회사의 자체 탐지를 출발점으로 의심계좌의 입·출금을 차단할 수 있다고 안내합니다. 이미 시간이 지났더라도 추가 송금을 멈추고 현재 자금 상태를 확인해야 합니다.
- 추가 송금을 즉시 중단합니다.
출금 오류 복구비·세금·보증금·미션 완료비처럼 돈을 더 내야 돌려준다는 요구에 응하지 않습니다. - 112와 금융회사에 사건을 알립니다.
송금 시각·금액·수취 계좌·상대 연락처·사기 유형을 짧고 정확하게 전달하고 접수번호를 기록합니다. - 증거를 원본 흐름대로 보존합니다.
광고·게시물·프로필·전체 대화·통화기록·이체확인증·가짜 공문·링크 주소를 삭제하거나 편집하지 않습니다. - 피싱 상담은 1394도 활용합니다.
경찰청 전기통신금융사기 통합신고대응센터 대표번호 1394는 365일 24시간 피해상담과 관계기관 연계를 안내합니다. - 악성앱이 의심되면 안전한 다른 기기를 씁니다.
감염 가능성이 있는 휴대전화로 다시 금융앱에 접속하지 말고 금융회사와 경찰 안내에 따라 계정·기기를 보호합니다.
상대에게 직접 계좌 정지 사실을 알리거나 돈을 되찾으러 가지 마세요
범인이 대화와 계정을 지우거나 다른 자금을 옮길 수 있고 신변 위험도 생길 수 있습니다. 추가 입금 요구를 거절한 뒤 금융회사와 경찰에 원본 증거를 제출하고, 접수 시각과 담당 창구를 별도로 기록하세요.
4. 정상 계좌가 정지됐다면 금융회사 또는 경찰 1394에 이의신청합니다
거래정지된 계좌의 명의인이 범죄 연루 가능성이 없다고 주장하려면 금융회사 또는 경찰 대표번호 1394에 이의를 신청할 수 있습니다. 경찰이 내용을 검토해 범죄 연루 가능성이 없다고 판단하면 금융회사에 정지 해제를 요청할 수 있습니다. 단순히 ‘정상 거래였다’고 말하기보다 거래 상대·목적·자금 원천·물품 또는 용역 제공 사실이 이어지도록 자료를 정리해야 합니다.
| 입증할 내용 | 준비할 수 있는 자료 예시 | 정리 방법 |
|---|---|---|
| 거래 상대 | 성명·업체명·연락처·계약 상대 확인자료 | 입금자와 실제 계약 상대가 다르면 이유를 함께 설명 |
| 거래 목적 | 주문서·계약서·견적서·세금계산서·플랫폼 주문내역 | 계약일·금액·품목과 계좌 입금 시각을 연결 |
| 물품·용역 제공 | 배송조회·수령확인·작업완료 자료·대화 원본 | 실제 제공 여부와 취소·환불 이력을 구분 |
| 자금 원천과 이동 | 해당 기간 계좌 거래내역·정산자료·반환 협의 기록 | 의심 입금 뒤 다른 계좌로 옮긴 사유가 있다면 사실대로 소명 |
위 목록은 법령에 고정된 단일 서식이 아니라 사실관계를 빠르게 설명하기 위한 실무 준비 예시입니다. 금융회사나 경찰이 지정한 서류·제출 방식이 있으면 그 안내가 우선합니다. 정지 사실을 안 뒤에는 의심 자금을 임의로 되돌려 보내거나 다른 계좌로 옮기지 말고 담당 금융회사에 먼저 확인하세요.
7영업일이 지나면 무조건 자동 해제되는 것은 아닙니다
FIU는 임시정지 사실을 보고받은 뒤 7영업일 이내에 적정성을 검토합니다. 다만 공식 운영점검 자료에 따르면 검토가 끝나지 않은 건은 금융회사가 강화된 고객확인을 마칠 때까지 임시 거래정지를 유지한 사례가 있습니다. 실제 해제 시점은 FIU 검토 의견, 금융회사의 고객확인 완료 여부, 경찰의 수사 판단에 따라 달라질 수 있으므로 접수번호로 진행 상태를 확인해야 합니다.
5. 신종피싱 거래정지와 보이스피싱 피해금 환급은 같은 절차가 아닙니다
초기 최대 72시간 동안 경찰이 범죄 유형을 가르는 이유는 이후 절차가 달라지기 때문입니다. 통신사기피해환급법상 보이스피싱으로 판단되면 특별법에 따른 지급정지·채권소멸·환급 절차로 이어지고, 재화·용역 거래를 가장한 신종피싱이면 강화된 고객확인과 FIU 검토를 이용한 거래정지 절차가 적용됩니다.
| 구분 | 전통적 보이스피싱 | 재화·용역 가장 신종피싱 |
|---|---|---|
| 대표 사례 | 수사기관·금융회사 사칭, 악성앱을 이용한 자금 편취 | 노쇼·대리구매, 로맨스스캠, 팀미션 사기 |
| 후속 근거 | 통신사기피해환급법의 지급정지·피해환급 절차 | 통신사기피해환급법과 특금법 고객확인 제도를 적극 해석한 금융권 방안 |
| 현재 핵심 조치 | 지급정지 뒤 채권소멸과 환급 절차 검토 | 7영업일 임시정지 뒤 필요 시 최대 60영업일 추가 정지 |
| 피해금 반환 | 특별법 요건과 잔액·피해자 확정 절차에 따라 판단 | 거래정지만으로 자동 환급되지 않으며 수사·반환 절차를 별도 확인 |
현재 신종피싱 방안은 금융권 가이드라인과 현행 제도의 적극적 해석으로 시행 중입니다. 금융위원회가 민생침해범죄 전반의 의심계좌 거래정지를 제도화하는 특금법 개정 방향도 제시했지만, 그 확대 입법이 이미 확정·시행됐다고 표현해서는 안 됩니다.
6. 시행 한 달 수치에서 보이는 세 가지 집중 유형
금융위원회 점검자료에 따르면 2026년 6월 30일부터 8월 4일까지 금융회사가 신종피싱 신고와 관련해 임시조치한 건은 4,935건입니다. 이 가운데 강화된 고객확인 대상으로 분류된 3,750건은 로맨스스캠 1,527건(약 41%), 노쇼·대리구매 사기 1,376건(약 37%), 팀미션 사기 847건(약 22%)으로 집계됐습니다.
로맨스스캠｜관계 형성 뒤 돈 요구
프로필의 직업·국적·사진보다 영상통화 회피, 제3자 계좌 송금, 투자사이트 이동, 통관비·치료비 요구를 함께 봅니다. 호감과 긴급성을 동시에 이용하면 송금 전 1394 또는 112에 상담하세요.
노쇼사기｜공공기관·대형계약 사칭
상대가 준 번호가 아니라 기관 공식 홈페이지의 대표번호로 다시 전화합니다. 계약을 빌미로 특정 업체의 물품을 먼저 사 달라는 요청은 즉시 거절합니다.
팀미션사기｜소액 수익 뒤 큰 선입금
처음 몇 번의 소액 출금 성공을 안전 증거로 보지 않습니다. 출금 조건으로 다음 미션이나 복구비를 요구하는 순간 추가 송금을 멈추고 증거를 저장합니다.
송금 전 마지막 5가지 확인
- 상대가 보낸 링크가 아니라 공식 앱·공식 홈페이지를 직접 열었습니다.
- 공공기관·업체 신분은 공개된 대표번호로 독립 확인했습니다.
- 입금 계좌 명의와 계약 상대가 다르면 설명과 증빙을 확인했습니다.
- 출금·환급을 위해 추가 송금해야 한다는 조건이 없습니다.
- 조금이라도 의심되면 송금 전에 1394 또는 112에 상담합니다.
7. 자주 묻는 질문
Q1. 112에 신고하면 모든 계좌가 바로 72시간 정지되나요?
아닙니다. 금융회사가 자체 탐지, 피해 신고 또는 경찰 전달을 바탕으로 전기통신을 이용한 사기 의심 거래라고 판단할 때 최대 72시간의 초기 임시조치를 취할 수 있습니다. 신고만으로 모든 건에 같은 조치가 자동 적용되는 것은 아닙니다.
Q2. 7영업일이면 주말과 공휴일도 포함하나요?
‘영업일’ 기준이므로 일반적으로 토요일·일요일과 금융기관 휴무일은 세지 않습니다. 정확한 종료 예정일은 임시정지 시작 시각과 금융회사 영업일 기준으로 확인하세요.
Q3. 최대 60영업일에 최초 7영업일이 포함되나요?
금융위원회 안내는 7영업일 임시정지 뒤 필요하면 30영업일 본정지, 경찰 요청 시 한 차례 30영업일 연장으로 설명합니다. 즉 최대 60영업일은 최초 7영업일 이후의 추가 본정지 구간입니다.
Q4. 거래정지되면 입금만 막히나요?
금융위원회는 신종피싱 의심계좌의 입·출금을 차단하는 임시 거래정지라고 안내합니다. 다만 계좌·상품별 실제 제한 범위와 자동이체 처리 여부는 해당 금융회사에 확인해야 합니다.
Q5. 계좌 명의인은 어디에 이의신청하나요?
거래정지 금융회사 또는 경찰 대표번호 1394에 이의를 신청할 수 있습니다. 거래 목적, 자금 원천, 계약·주문·배송 자료처럼 범죄 연루 가능성이 없음을 설명할 원본을 함께 준비하세요.
Q6. 이의신청하면 즉시 계좌가 풀리나요?
즉시 해제가 보장되지는 않습니다. 경찰이 이의 내용을 검토해 범죄 연루 가능성이 없다고 판단하면 금융회사에 해제를 요청할 수 있고, 금융회사는 고객확인과 FIU 검토 의견 등을 함께 반영합니다.
Q7. 7영업일이 끝나면 자동으로 정상화되나요?
반드시 그렇지는 않습니다. FIU 검토와 강화된 고객확인이 완료되지 않았거나 추가 정지 필요성이 인정되면 정지가 이어질 수 있습니다. 금융회사 접수번호로 고객확인 완료 여부와 다음 절차를 확인하세요.
Q8. 피해자가 1394로 신고해도 되나요?
1394는 경찰청 전기통신금융사기 통합신고대응센터 대표번호로 365일 24시간 피해상담과 관계기관 연계를 안내합니다. 돈을 방금 보냈거나 즉시 출동이 필요한 상황이라면 112와 금융회사에도 바로 신고하세요.
Q9. 계좌가 정지되면 피해금은 자동 환급되나요?
아닙니다. 거래정지는 자금 이동을 막는 조치이고 환급 확정이 아닙니다. 보이스피싱은 특별법상 채권소멸·환급 절차를, 신종피싱은 수사와 반환 가능 조치를 각각 확인해야 합니다.
Q10. 공무원증이나 공문 사진을 받았으면 믿어도 되나요?
이미지와 명함은 위조될 수 있습니다. 상대가 알려준 번호가 아니라 해당 기관 공식 홈페이지의 대표번호로 직접 전화하고, 대리구매나 특정 업체 선입금 요구는 거절하세요.
한 번에 정리
- 신종피싱 의심계좌 거래정지 방안은 2026년 6월 30일부터 시행 중입니다.
- 피해금을 보냈다면 112 또는 금융회사에 즉시 신고하고 증거 원본을 보존합니다.
- 초기 선제조치는 최대 72시간이며 경찰이 보이스피싱과 신종피싱을 구분합니다.
- 신종피싱으로 확인되면 입·출금을 막는 7영업일 임시 거래정지와 FIU 검토가 진행됩니다.
- 필요하면 30영업일 본정지에 경찰 요청 1회 30영업일을 더해 최대 60영업일 추가 정지가 가능합니다.
- 정상 계좌 명의인은 금융회사 또는 경찰 1394에 이의를 신청하고 거래 목적과 자금 원천을 입증합니다.
- 거래정지는 범죄 확정이나 자동 환급이 아니며, 수사와 피해금 반환 절차는 별도로 확인합니다.
공식 원문 확인
- 세부 운영체계금융위원회 72시간·7영업일·최대 60영업일 절차 안내
- 6월 30일 시행금융위원회 신종피싱 범죄 의심계좌 거래정지 방안 시행
- 운영점검금융위원회 시행 한 달 운영현황과 유형별 행동요령
- 피해자 안내금융위원회 112·금융회사 신고와 입·출금 차단 카드뉴스
- 1394 안내경찰청 전기통신금융사기 통합신고 대표번호 1394
- 환급 절차 법령국가법령정보센터 전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법
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