중고거래 사기는 오래된 계정이나 깨끗한 계좌 조회 결과 하나로 걸러지지 않습니다. 가격·상품 보유·계정 행동·소유권·결제 경로를 서로 독립적으로 확인하고, 설명되지 않는 불일치가 남으면 송금하지 않는 것이 핵심입니다. 이 글은 구매자의 선입금 사기뿐 아니라 판매자가 받는 가짜 입금증·과입금 환불·가짜 정산 링크까지 한 흐름으로 점검합니다.
3분 결론
- 입금 전공식 앱 안의 게시물·채팅·주문내역을 기준으로 상품 보유와 결제 경로를 교차 확인합니다.
- 이상 신호외부 링크·앱 설치·추가 보증금·계좌 변경·즉시 송금 압박이 나오면 HOLD가 아니라 STOP으로 전환합니다.
- 피해 후추가 송금을 끊고 증거를 고정한 뒤 금융회사·플랫폼·경찰을 사건 유형에 맞게 동시에 연결합니다.
사기 조회가 깨끗해도 외부 안전결제 링크에서는 결제하지 않습니다
판매자가 보낸 URL·QR·APK·원격제어 앱으로 로그인하거나 인증번호를 입력하지 않습니다. 공식 앱을 직접 열었는데 같은 주문이 보이지 않거나, 판매자가 다른 명의 계좌·보증금·한도 해제비를 요구하면 거래를 중단합니다. 이미 입력했다면 안전한 다른 기기에서 금융회사와 KISA 118에 연락하고 계정 보호를 시작합니다.
1. 같은 중고거래라도 돈과 물건이 움직이는 순서가 다릅니다
직거래는 실물을 먼저 볼 수 있지만 현장 압박과 숨은 하자 위험이 있고, 택배 선입금은 미발송·빈 상자 위험이 큽니다. 플랫폼 안전결제는 대금 전달 시점을 늦추는 장치이지 진품·품질·소유권을 모두 보증하는 제도는 아닙니다.
| 구조 | 주요 위험 | 필수 관문 | 중단 신호 |
|---|---|---|---|
| 대면 직거래 | 가품·숨은 하자·잠금·현장 계좌 변경 | 실물·기능·식별번호 확인 뒤 결제 | 검수 거부·외진 장소·선입금 |
| 문고리 거래 | 빈 주소·다른 물건·입금 뒤 잠적 | 실물을 못 보면 택배 선입금과 같은 위험으로 판정 | 대면·예치결제 모두 거부 |
| 택배 선입금 | 미발송·가짜 송장·빈 상자 | 공식 앱 예치결제·앱 내 대화·추적 배송 | 외부 계좌·구매확정 선요구 |
| 안전결제 | 가짜 페이지·조기 구매확정·보상 제외 | 공식 앱 주문내역과 약관·분쟁기한 확인 | 추가 보증금·외부 앱 설치 |
| 판매자 | 가짜 입금증·과입금 환불·가짜 배송비 | 본인 은행·플랫폼에서 실제 입금 확인 | 다른 계좌로 차액 반환 요구 |
가격이 싸거나 계좌 명의가 다르다는 한 가지 사실만으로 사기를 확정하지는 않습니다. 다만 시세 이탈·계정 행동 급변·제3자 계좌·외부 대화·추가 송금 중 설명되지 않는 항목이 겹치면 거래를 멈추는 것이 안전합니다.
2. 맞춤 사진 하나보다 독립된 증거 다섯 개를 묶습니다
사진 역검색 결과가 없다고 판매자가 물건을 가졌다는 뜻은 아닙니다. 게시물 원본, 맞춤 사진, 실시간 기능, 소유·잠금 상태, 결제 상대를 서로 대조해야 도용 사진이나 탈취 계정의 허점을 찾기 쉽습니다.
- 게시물 원본을 저장합니다.
제목·가격·설명·하자 고지·사진·프로필·게시물 주소와 저장 시각을 한 흐름으로 캡처합니다. - 날짜와 임의 문구가 든 맞춤 사진을 요청합니다.
상품 전체와 전원 화면을 함께 담게 하고 기존 사진 재전송인지 확인합니다. - 사진 역검색과 계정 흐름을 대조합니다.
다른 판매글의 지역·품목·말투가 갑자기 바뀌었는지 보고 오래된 계정을 안전 보증으로 보지 않습니다. - 고가품은 기능·식별번호·잠금을 확인합니다.
전자기기는 일련번호 일부와 작동 상태, 계정 제거·활성화 가능 여부를 직접 확인합니다. - 결제 상대와 조건을 앱 안에 고정합니다.
가격·구성품·하자·인도 방식·계좌 명의 불일치 이유를 기록하고 설명이 닫히기 전 송금하지 않습니다.
| 증거 | 입력값 | 교차 확인 | 한계 |
|---|---|---|---|
| 게시물 | URL·가격·설명·하자·시각 | 최근 시세·수정 전 캡처 | 게시물만으로 소유권 미확정 |
| 상품 보유 | 날짜·임의 문구·전체 사진 | 영상·현장 기능 확인 | 맞춤 사진도 단독 보증 아님 |
| 계정 | 가입·거래 이력·지역·말투 | 최근 행동 변화 | 평점·가입연도만 신뢰 금지 |
| 결제 | 공식 주문번호·금액·상대 | 앱 주문내역·본인 은행 | 문자·캡처만으로 입금 확정 금지 |
3. 직거래는 밝은 장소보다 검수 완료 시점을 먼저 정합니다
직거래는 낮 시간 사람 왕래가 있는 장소를 고르고 고가품은 동행인을 두는 편이 안전합니다. 그러나 장소만으로 하자·가품·잠금 위험이 사라지지는 않습니다. 구매자가 핵심 기능을 직접 확인하고 합의 내용을 채팅에 남긴 뒤 결제합니다.
| 품목 | 현장 확인 | 증거 | STOP |
|---|---|---|---|
| 스마트폰 | 모델·용량·IMEI·카메라·통신·충전·계정 제거 | 식별번호 일부와 인도 시각 | 활성화 잠금·분실도난·초기화 거부 |
| 노트북·게임기 | 전원·화면·포트·저장장치·네트워크·관리계정 | 일련번호 일부·작동 영상 | 회사 관리·계정 잠금·검사 재촉 |
| 명품·수집품 | 구매경로·각인·구성품·수선 이력 | 검수·반품 합의 | 검수 거부·보증서만 신뢰 요구 |
| 상품권·티켓 | 양도 가능·사용 여부·플랫폼 허용 품목 | 공식 발행처 조건 | 코드 선공개·금지 품목·계정 거래 |
IMEI·일련번호는 필요한 범위에서만 대조하고 공개 게시물에 전체 번호를 올리지 않습니다. 휴대전화는 KAIT 이동전화 단말기 자급제 사이트에서 분실·도난 여부를 조회하되 정상 조회만으로 판매자의 소유권·추후 신고·내부 고장까지 보장되지는 않습니다.
Android 기기는 판매자와 함께 Google 계정을 삭제하고 설정 앱에서 초기화합니다. 버튼으로 초기화한 뒤 이전 Google 계정 인증을 요구하면 인수하지 않습니다. 제조사 계정 및 회사·학교 관리 여부는 해당 제조사·관리자 절차를 별도로 확인합니다.
4. 택배와 안전결제는 주문내역·인도증거·구매확정을 분리합니다
택배사 분실·파손과 판매자의 미발송·사기는 다른 문제입니다. 운송 중 사고의 포장·보상 절차는 46번 글로 넘기고, 여기서는 판매자가 실제 물건을 보유했는지와 공식 예치결제가 생성됐는지에 집중합니다.
| 단계 | 반드시 확인 | 보존할 증거 | 하지 않을 일 |
|---|---|---|---|
| 결제 전 | 공식 앱 주문·상품·상대·금액 | 게시물·대화·약관 기한 | 판매자 전송 링크 로그인 |
| 발송 | 운송장 전체 이동·상품과 송장 일치 | 포장 전 사진·접수 영수증 | 송장번호 생성만으로 발송 확정 |
| 수령 | 상자 6면·봉인·개봉 연속기록·기능 | 운송장·포장·하자 원본 | 검수 전 구매확정 |
| 이의제기 | 플랫폼 기한·대상·제출자료 | 접수번호·요구사항·답변 | 임의 수리·폐기·외부 추가송금 |
안전결제도 금지 품목·자동 구매확정·보상 상한·반품비와 증거 기준이 플랫폼마다 다릅니다. 주문내역에 없는 외부 계좌 금액은 플랫폼 예치 보호 밖일 수 있으므로 일부라도 따로 보내지 않습니다.
5. 가짜 안전결제는 주소 철자보다 앱 안 주문 존재 여부로 차단합니다
피싱 주소는 공식 이름과 자물쇠 표시를 흉내 낼 수 있습니다. 링크를 눌러 진위를 시험하지 말고 공식 앱을 직접 실행합니다. 같은 거래·상대·금액이 주문내역에 없으면 결제하지 않습니다. 판매자도 입금 캡처가 아니라 자신의 은행·플랫폼 잔액과 거래상태를 직접 확인해야 합니다.
| 요구 | 실제 위험 | 즉시 행동 | 증거 |
|---|---|---|---|
| 외부 결제 URL·QR | 계정·카드·인증정보 탈취 | 열지 말고 공식 앱 주문 확인 | 메시지·발신계정·URL 문자 |
| 보증금·한도 해제비 | 연속 추가송금 | 송금 중단·플랫폼 공식 문의 | 요구 금액·계좌·시각 |
| 가짜 입금증 | 미입금 상품 인도 | 본인 은행의 실제 입금 확인 | 채팅·은행 거래내역 |
| 과입금 뒤 타계좌 환불 | 범죄자금 세탁·별도 손실 | 직접 재송금하지 말고 은행 문의 | 입금자·반환계좌·요청문 |
| APK·원격제어 앱 | 기기 통제·금융정보 탈취 | 설치 중단, 설치했다면 다른 안전한 기기로 대응 | 앱명·권한·다운로드 경로 |
6. 피해를 알게 된 첫 30분은 추가 송금 차단과 증거 고정에 씁니다
아래 30분은 법정 기한이 아니라 빠뜨리기 쉬운 일을 순서화한 운영 예시입니다. 범인을 직접 만나거나 계정에 침입하지 말고 신변 위협은 112로 전환합니다. 일반 중고물품 사기는 보이스피싱 특별 지급정지·환급이 자동 적용되지 않지만 금융회사에 늦게 연락해도 된다는 뜻은 아닙니다.
피싱 링크에 금융정보·인증번호를 입력했거나 악성앱을 설치했다면 이 30분 순서를 기다리지 말고, 안전한 다른 기기에서 금융회사·KISA 118·경찰 대응을 즉시 병행합니다.
- 0~3분, 모든 추가 송금과 구매확정을 멈춥니다.
보증금·환불수수료·계좌 해제비를 더 보내지 않고 판매자와의 대화를 삭제하거나 공개하지 않습니다. - 3~8분, 게시물·프로필·대화·결제를 원본으로 저장합니다.
URL·계정 ID·전화번호·계좌·금액·이체확인증·주문·송장·시간이 이어지게 보존합니다. - 8~15분, 송금·수취 금융회사에 즉시 문의합니다.
사건 유형과 거래 상태를 설명하고 가능한 이체 취소·반환 협조·계좌 조치와 필요한 서류를 묻되 결과를 보장받았다고 기록하지 않습니다. - 15~22분, 플랫폼 공식 신고번호를 만듭니다.
게시물 보존·계정 신고·안전결제 보류·수사기관 자료 제공 절차를 요청하고 답변 예정일을 받습니다. - 22~30분, ECRM 접수와 기기 보호를 시작합니다.
온라인 신고 뒤 안내된 경찰서 방문 준비를 하고, 피싱·악성앱·인증정보 노출이 있으면 안전한 다른 기기에서 KISA 118과 금융회사 안내를 따릅니다.
| 사건 | 첫 창구 | 요청할 내용 | 자동 보장 아님 |
|---|---|---|---|
| 일반 물품 미발송 | 금융회사·플랫폼·ECRM/경찰 | 거래상태·반환 가능조치·계정자료 보존 | 특별법 지급정지·전액 환급 |
| 가짜 결제·악성앱 | 금융회사·112/경찰·KISA 118 | 무단거래 차단·기기·계정 보호 | 삭제만으로 안전 회복 |
| 하자·설명 불일치 | 플랫폼 분쟁창구·전자거래분쟁조정 | 하자 고지·검수·반품 조건 심사 | 형사사건 인정·자동 환불 |
| 신변 위협·현행 범죄 | 112 | 안전 확보·현장 신고 | 직접 추적·대면 회수 |
2026년 8월 4일 시행 중인 통신사기피해환급법은 전기통신금융사기의 지급정지·채권소멸·환급 절차를 두지만 정의에서 재화 공급 또는 용역 제공 등을 가장한 행위를 제외합니다. 대법원 2024도6831 판결도 재화·용역과 대가관계에 있는 돈을 취득한 행위를 이 제외 범위에서 판단했습니다. 따라서 일반 중고물품 미발송 사기와 피싱에 의한 무단이체를 같은 절차라고 단정하지 않습니다.
7. ECRM 신고는 한 장의 시간순 증거 패킷으로 준비합니다
ECRM 온라인 신고는 시작점입니다. 사건 유형에 따라 안내받은 경찰서에 방문해 본인 확인과 자료 제출을 마쳐야 접수가 완결되는 것이 원칙이므로 온라인 번호만 만든 상태를 PASS로 두지 않습니다. 환불 지연이나 단순 하자 다툼은 민사·분쟁조정으로 안내될 수 있습니다.
| 묶음 | 필수 항목 | 정리 방식 | 보호할 정보 |
|---|---|---|---|
| 상대 | 프로필·계정 ID·전화·계좌·명의 | 보이는 원문과 확인 시각 | 커뮤니티 공개 금지 |
| 거래 | 게시물·가격·설명·하자·합의 | URL과 캡처를 함께 보존 | 제3자 개인정보 가림 |
| 대화 | 처음부터 차단까지 전체 흐름 | 누락 없는 내보내기·화면기록 | 원본 임의 편집 금지 |
| 돈 | 이체일시·금액·송수취 계좌·승인번호 | 금융회사 거래확인 자료 | 공개 게시 금지 |
| 후속 | 플랫폼·은행·ECRM 접수번호·답변 | 시각순 원장과 파일명 | 활성 피싱 링크 재접속 금지 |
사기 의심 계정과 계좌를 커뮤니티에 공개해 압박하거나 상대 계정에 침입하지 않습니다. 수사기관과 플랫폼에 원본을 제출하고, 보존용 사본은 읽기 전용으로 따로 둡니다. 피싱 URL은 문자 형태로 남기되 다시 열거나 지인에게 전달하지 않습니다.
8. 68만5천원 송금 뒤 추가 30만원 요구를 HOLD·STOP·PASS로 분리하는 예시
다음은 법정 대응기한이나 회수 보장이 아니라 한 피해를 끝까지 기록하는 작성 예시입니다. 2026년 8월 21일 14:00, 구매자는 상품 680,000원과 배송비 5,000원, 합계 685,000원을 송금했습니다. 이후 판매자가 보증금 300,000원을 더 요구했습니다.
| 시각 | 입력·행동 | 확인된 증거 | 판정 |
|---|---|---|---|
| 14:00 | 상품 680,000원+배송 5,000원 송금 | 이체확인증·판매글·대화 | HOLD배송·회수 미확정 |
| 14:03 | 보증금 300,000원 추가 요구를 거절 | 추가 계좌·요청문·시각 저장 | STOP추가송금 중단 |
| 14:07 | 송금·수취 금융회사에 사건과 거래상태 문의 | 상담번호·가능 조치·필요자료 | PASS문의 증거 완비 |
| 14:14 | 플랫폼에 게시물·계정 보존과 신고 접수 | 플랫폼 접수번호·답변예정 | PASS플랫폼 절차 완비 |
| 14:25 | ECRM용 게시물·대화·계좌·이체 원본 묶음 완성 | 파일 목록·온라인 접수 준비 | PASS증거 패킷 완비 |
| 후속 | 온라인 접수 뒤 경찰서 방문·수사와 자금 상태 추적 | 사건번호·제출자료 수신·금융회사 자금상태 답변 | HOLD실제 회수 미확정 |
이 사례의 PASS는 금융회사 문의·플랫폼 신고·증거 패킷이 끝났다는 절차 판정일 뿐입니다. 이미 보낸 685,000원의 실제 회수는 미확정이므로 HOLD를 유지합니다. 0~30분 실행표와 사례 시각은 법정 기한이 아니라 누락을 줄이기 위한 작성 예시입니다.
9. HOLD·STOP·PASS는 돈의 회수와 절차 종료를 구분합니다
- HOLD: 상품 보유·소유권·계정·결제 경로 중 하나라도 설명되지 않았거나 피해 후 접수번호·답변이 남아 있는 상태입니다.
- STOP: 외부 링크, 추가 보증금, 앱 설치, 계좌 변경, 검수 거부, 현장 위협이 있어 송금·인도·구매확정을 즉시 멈출 상태입니다.
- PASS-예방: 공식 앱 검증을 끝내고 물품·결제 조건이 모두 일치하거나, 의심 거래를 무손실로 중단해 증거와 신고 기록을 남긴 상태입니다.
- PASS-피해절차: 은행·플랫폼·경찰의 접수번호, 제출자료 수신, 다음 기한을 모두 기록한 상태입니다. 돈이 회수됐다는 뜻은 아닙니다.
- PASS-회수: 실제 입금·환불·배상액과 날짜를 본인 계좌에서 확인한 상태입니다. 약속이나 심사중 화면만으로 닫지 않습니다.
상태는 증거 한 줄과 함께 기록합니다
판정·시각·근거·다음 행동을 한 줄로 고정합니다. 예: “8월 21일 14:03 STOP—추가 보증금 300,000원 요구—추가송금 0원, 금융회사 문의.” 피해가 났다면 “은행 상담완료”와 “자금 회수완료”를 분리합니다.
10. 경찰 신고·분쟁조정·배상명령은 목적과 시기가 다릅니다
경찰 신고는 범죄 수사, 플랫폼·전자거래분쟁조정은 거래 당사자 사이의 해결, 민사 청구는 손해 회수를 위한 절차입니다. 어느 하나가 다른 절차의 결과를 자동으로 만들어 주지 않습니다. 비사업자 개인이 일회적으로 자기 물건을 파는 C2C 거래에는 전자상거래법상 7일 청약철회가 자동 적용된다고 단정할 수 없습니다. 반복 판매·수익 목적 등으로 실제 사업자성이 문제되면 별도 판단이 필요합니다.
사기죄 등 배상명령 대상 범죄가 공소제기되어 제1심 또는 제2심 형사공판이 계속 중일 때, 피해자는 그 사건이 계속된 법원에 공판의 변론이 종결되기 전까지 신청할 수 있습니다. 경찰·검찰 수사 단계에서는 신청할 수 없고, 같은 피해에 관한 손해배상청구가 다른 절차에서 법원에 계속 중이면 배상신청을 할 수 없습니다. 신청이 인용이나 실제 회수를 보장하지 않습니다.
개인 간 거래 분쟁해결기준은 하자 고지·증거·시간 경과·반품비 등을 고려하는 합의·권고 기준이지 모든 플랫폼에서 자동 지급되는 보상표나 확정판결이 아닙니다. 수령 즉시 검사하고 하자 발견 시각·사용 중단·판매자 통보를 남겨야 분쟁에서 사실관계를 설명하기 쉽습니다.
자주 묻는 질문 8가지
Q1. 계좌·전화번호 사기 조회가 깨끗하면 송금해도 되나요?
아닙니다. 아직 신고되지 않은 계좌, 제3자 계좌, 탈취 계정일 수 있습니다. 조회는 보조 신호일 뿐이며 상품 보유·계정 행동·소유권·공식 결제 경로를 함께 확인합니다.
Q2. 신분증 사진과 영수증을 받으면 안전한가요?
도용·위조될 수 있습니다. 불필요한 주민등록번호·주소를 요구하거나 공유하지 말고, 필요한 항목만 실물 식별번호·기능·공식 인증과 대조합니다.
Q3. 안전결제를 쓰면 가품·하자도 모두 보상되나요?
아닙니다. 예치결제는 돈이 판매자에게 넘어가는 시점을 늦추는 장치입니다. 허용 품목·검수·자동 구매확정·보상 상한·분쟁기한은 해당 플랫폼 최신 약관을 확인합니다.
Q4. 판매자가 보낸 안전결제 주소의 철자만 맞으면 되나요?
링크를 쓰지 말고 공식 앱을 직접 여세요. 같은 게시물·상대·금액이 공식 주문내역에 나타나는지 확인하며 외부 앱·인증번호·보증금 요구는 중단합니다.
Q5. 입금 직후 은행에 전화하면 무조건 지급정지되나요?
무조건이 아닙니다. 일반 물품사기는 통신사기피해환급법의 특별 절차와 통상 구분됩니다. 그래도 즉시 금융회사에 가능한 조치를 문의하고 플랫폼·경찰 신고를 병행합니다.
Q6. ECRM에서 온라인 신고번호만 받으면 끝인가요?
사건 유형에 따라 안내받은 경찰서 방문과 본인 확인·자료 제출이 원칙입니다. 접수번호, 방문일, 제출자료 수신과 다음 안내를 기록해야 합니다.
Q7. 개인 간 거래도 7일 안에는 무조건 반품되나요?
그렇지 않습니다. 순수 C2C에는 사업자 통신판매의 청약철회 규정이 자동 적용된다고 단정할 수 없습니다. 약정·하자 고지·플랫폼 기준과 판매자의 사업자성을 따로 봅니다.
Q8. 상대 신상과 계좌를 온라인에 공개해 피해자를 모아도 되나요?
직접 제재·신상공개·계정 침입은 피합니다. 원본 증거는 플랫폼과 수사기관에 제출하고 공동 피해 정황도 담당 수사기관의 안내에 따라 전달합니다.
핵심 요약
- 오래된 계정·신분증·깨끗한 조회 결과 어느 하나도 거래 안전을 보증하지 않습니다.
- 가격·상품 보유·계정 행동·소유권·결제 경로를 독립적으로 확인합니다.
- 직거래는 실물·기능·잠금을 확인한 뒤 결제합니다. 택배는 공식 앱에서 대금을 예치하고, 수령·검수를 마친 뒤 구매확정합니다.
- 외부 링크·APK·원격제어·추가 보증금·다른 계좌 환불 요구가 나오면 즉시 STOP합니다.
- 피해 직후 추가 송금을 멈추고 게시물·대화·계좌·이체·송장·접수번호를 시간순으로 보존합니다.
- 일반 중고물품 사기에 특별 지급정지·환급이 자동 보장되지는 않지만 금융회사 문의를 늦추지 않습니다.
- ECRM 온라인 접수 뒤 안내된 경찰서 방문·자료 제출까지 추적합니다.
- 배상명령은 피고인의 제1심 또는 제2심 공판 변론 종결 전이라는 단계·시기를 확인합니다.
공식 확인처
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 ECRM｜신고·상담·제보와 온라인 신고 준비를 확인합니다.
- 경찰청 ECRM 사건처리절차｜온라인 접수 뒤 경찰서 방문·조사 흐름과 민사 사안 경계를 확인합니다.
- 경찰청｜문고리 중고거래 사기 예방｜사진·신분증·계좌·프로필·주소 조작 가능성과 대면·안전결제 권고를 확인합니다.
- 국가법령정보센터｜통신사기피해환급법｜2026년 8월 4일 시행 법률의 정의와 특별 피해구제 적용 범위를 확인합니다.
- 국가법령정보센터｜대법원 2024도6831｜재화·용역의 대가관계와 특별법 제외 범위 해석을 확인합니다.
- 국가법령정보센터｜소송촉진 등에 관한 특례법 제25조｜배상명령 대상 범죄와 절차 범위를 확인합니다.
- 국가법령정보센터｜소송촉진 등에 관한 특례법 제26조｜신청 법원·공판 단계·변론 종결 전 시기를 확인합니다.
- 금융감독원｜보이스피싱 지킴이｜금융피해 상담과 일반 물품사기와의 절차 경계를 확인합니다.
- 한국인터넷진흥원｜국번 없이 118｜피싱사이트·스미싱·악성앱·해킹 상담을 확인합니다.
- 찾기쉬운 생활법령정보｜중고거래 피해 예방｜맞춤 사진·대면 확인·안전결제와 가짜 URL 예방을 확인합니다.
- 찾기쉬운 생활법령정보｜중고거래 피해 신고｜플랫폼 신고자료·ECRM·경찰서 신고를 확인합니다.
- 전자문서·전자거래분쟁조정위원회｜개인 간 전자거래 조정 신청과 절차를 확인합니다.
- 한국소비자원｜중고거래 분쟁해결기준 운영｜개인 간 거래 분쟁해결기준의 취지와 품목별 기준을 확인합니다.
- 국가법령정보센터｜전자상거래법｜통신판매업자·소비자 관계의 청약철회와 C2C 경계를 확인합니다.
- 한국정보통신진흥협회｜이동전화 단말기 자급제｜IMEI 분실·도난 단말기 조회를 확인합니다.
- Apple｜중고 iPhone 구입 전 검사｜활성화 잠금·배터리·부품·통신사 잠금 확인을 봅니다.
- Google Android｜기기 보호｜초기화 뒤 이전 계정 인증과 계정 제거를 확인합니다.
- 당근 공식 안내｜중고거래 안심결제｜공식 채팅방에서 결제를 시작하는 위치와 구매확정 흐름을 확인합니다.
- 번개장터 공식 안내｜안전결제 이용 방법｜앱 안 구매하기·결제완료·수령 뒤 구매확정 흐름을 확인합니다.
최종 확인: 2026년 8월 21일. 플랫폼 약관·보상 범위·수사 절차·법령은 바뀔 수 있습니다. 일반 물품사기와 피싱 무단이체를 같은 지급정지 절차로 단정하지 말고 금융회사·플랫폼·경찰의 최신 안내를 함께 확인하세요. 사기 의심자를 직접 만나거나 신상을 퍼뜨리거나 계정에 침입하지 않습니다.
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